Reputation Radar AI

AI Trust & Review Conversion Audit

Примерен платен формат за EO Dent. Цел: да покаже къде бизнесът губи доверие, какво да поправи първо и какви текстове може да използва веднага.

Delivery: PDF + private web report link

Trust Score

74/100

Добра база, но има conversion leaks.

Quick wins

Действия, които могат да се направят до 7 дни.

Copy assets

Готови текстове за ревюта, профили и CTA.

1. Какъв проблем решава този доклад

Когато нов пациент сравнява няколко дентални клиники, той не избира само по цена. Той търси сигнали за доверие: ревюта, отговори, яснота, активност, професионално представяне и лесна следваща стъпка.

Проблемът: ако тези сигнали са разпилени, непълни или неясни, част от потенциалните пациенти избират конкурент, който изглежда по-ясен и по-надежден.

Решението: този доклад показва къде са trust leaks и дава конкретни поправки, които бизнесът може да приложи веднага.

2. Приоритетни trust leaks

Проблем	Защо има значение	Приоритет	Какво да се направи
Homepage title е твърде общ	“Начало - EO Dent” не казва услуга, град или trust причина в search/browser контекст.	Среден	Нов title: “EO Dent \| Дентална клиника в София с фокус върху спокойно лечение”.
Каналите трябва да водят към една ясна следваща стъпка	Сайт, Facebook и Instagram трябва да казват едно и също: как пациентът записва час.	Висок	Еднакъв CTA във всички профили: “Запишете час за консултация”.
Review response process	При здравни/дентални услуги липсата на отговор на критика изглежда по-сериозна.	Висок	Въвеждане на правило: всяко ново ревю получава отговор до 48 часа.
Недостатъчно съдържание за страховете на пациента	Пациентът често се страхува от болка, цена, време и грешен избор.	Среден	4 trust-building поста месечно.

3. Copy-paste fix pack

Нов homepage title

EO Dent | Дентална клиника в София с фокус върху спокойно и ясно лечение

Meta description

EO Dent помага на пациенти в София да получат ясно, спокойно и професионално дентално лечение. Вижте услуги, екип и начини за записване на час.

Social profile CTA

Имате въпрос или искате час за консултация? Пишете ни или се обадете, за да ви насочим към най-подходящата следваща стъпка.

4. Review reply pack

Позитивно ревю

Здравейте, благодарим ви за доверието и хубавите думи. Радваме се, че сте останали доволни от посещението си при нас. За екипа на EO Dent е важно всеки пациент да се чувства спокоен, информиран и добре обгрижен.

Неутрално ревю

Здравейте, благодарим ви, че отделихте време да споделите впечатленията си. Ще разгледаме обратната връзка внимателно, защото тя ни помага да подобряваме преживяването на пациентите.

Негативно ревю

Здравейте, съжаляваме, че преживяването ви не е отговорило на очакванията. Бихме искали да разберем повече за конкретната ситуация. Моля, свържете се директно с нас, за да проверим случая и да съдействаме адекватно.

5. 7-дневен план

Ден 1: Проверете дали телефон, адрес и работно време са еднакви в Google, сайта, Facebook и Instagram.

Ден 2: Сменете homepage title и meta description с по-ясни trust-focused текстове.

Ден 3: Отговорете на последните 10 ревюта, започвайки с негативни/неутрални.

Ден 4: Добавете ясен CTA във Facebook и Instagram bio/about секциите.

Ден 5-7: Публикувайте 2 trust-building поста: “Как протича първи преглед” и “Най-честите страхове преди лечение”.

6. Следваща стъпка

Ако бизнесът няма човек, който да следи ревюта и да подготвя отговори, най-практичният upsell е месечен monitoring пакет.

Starter Monitoring: €149/месец, включва месечен доклад, draft отговори към ревюта, конкурентен snapshot и 4 идеи за trust-building съдържание.

Disclaimer: Докладът е информационен и практически помощен материал. Не гарантира повече клиенти, по-висок рейтинг или конкретен бизнес резултат.